一.車輛運輸過程中會不會被駕駛？

答：除了在裝車和卸車時需要駕駛車輛外，車輛在運輸過程中一般不會出現(xiàn)被駕駛的情況。

二.車輛運輸過程中出現(xiàn)損傷怎么辦？

答：車輛在運輸過程中是由專業(yè)人員嚴格按照商品車運輸要求進行標準化作業(yè)，一般不會出現(xiàn)損傷；運輸前會全額購買運輸保險，即使出現(xiàn)意外（如：墜落、自燃、重大交通事故等）也會無條件得到賠償，所以車主朋友完全不用擔心。

三.運車前需要做哪些準備？

答：

（一）.車輛證件

1.商品車、展車、試驗車等未上牌車輛：發(fā)票、一致性證書復印件隨車。

2.上牌車輛：行駛本原件或復印件隨車。

3.過戶車輛：臨時牌照及發(fā)票復印件。

（二）.車輛鑰匙

因為裝卸車時需要啟動車輛，所以交車提供車輛鑰匙

（三）.車況

為了保障駕駛員裝車時的安全，請確認車況良好(故障車除外)

（四）.油量

請確保油量足夠支持裝卸車。

（五）.防凍液

由于地域溫差關系，部分地區(qū)運輸前需要更換防凍液。

四.是否能上門取送服務？

答：可以，一般在網(wǎng)點附近10公里范圍內(nèi)可以提供免費上門服務，超過10公里需要額外計費；上門取送車的方式有兩種,一種是代駕（(100元起步,超過20公里按3元/公里計費),一種是救援小板車(300元起步,超過20公里按9元/公里計費)。

五.運車需要多長時間？

答：一般情況1000公里以內(nèi)1～2天， 2000公里左右3～5天， 3000公里左右5～7天，中轉(zhuǎn)線路除外。

六.車到目的地后，在哪里取車？不能馬上取車怎么辦？

答：車輛達到目的地后，一般是在指定的停車場或者4S店交付車輛。車輛到達前，司機會提前通知接車人并發(fā)送取車地址。如果您有事不能馬上取走車輛，我們提供3日免費停車服務，超過3日則需要按當?shù)匚飪r標準支付一定的停車費用。

七.托運車輛上能否放置個人物品？

答：可以適量的放置私人行李物品，切勿放置貴重品和易燃易爆品，同時放置的物品也要固定牢靠，以免裝卸時和運輸過程中發(fā)生意外。

八.人能不能跟車一起托運走？

答：相關部門有規(guī)定，托運的車輛中是不可以坐人的。

九.辦理托運的步驟是怎么樣的？

答：

第一步：咨詢下單 

第二步：簽約投保 

第三步：交接車輛

第四步：安全運輸 

第五步：抵達交付

十.費用問題

答：運輸車輛的總費用由基礎運費、上門服務費、保險費構(gòu)成。 1、關于基礎運費：基礎運費，主要由成本部分（司機工資、油費、過路費、車輛維護費、車輛折舊費等）和利潤部分構(gòu)成。 2、關于上門服務費 車輛的運輸需要專業(yè)的大型運輸車進行裝載，這種大型運輸車輛由于城市交通管理的各種限制不可以隨意行駛和停放，僅能在特定的地方進行裝卸，所以上門取送車就只能依靠小板救援車或者代駕的方式進行，這樣就涉及到收費問題。 3、關于保險費 車輛在進行運輸?shù)倪^程中是離地運輸，此時車輛的物品屬性是普通貨物，需要專門的運輸保險來承保，一般由運車公司向保險公司代購，收費標準是投保金額的千分之一。